Порядок и график работы с обращениями физических лиц, юридических лиц и ИП

Личный прием граждан, их представителей, представителей юридических лиц руководством ОАО «Минсктелекомстрой» осуществляется по предварительной записи в устной форме по телефону, а также при личном посещении ОАО «Минсктелекомстрой» уполномоченными должностными лицами. В связи с возможными изменениями рабочего графика руководителей, данные о проведении приема согласовываются гражданами в день, предшествующий приему по телефонам указанным для предварительной записи.

В соответствии со статьей 6 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18.07.2011 № 300-З при устном обращении гражданин, его представитель, представитель юридических лиц должен предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия. В случае, если вопрос, изложенный в устном обращении, не может быть решен во время личного приема, обращение может излагаться в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленным статьей 14 настоящего Закона.

Ознакомиться с документом

График приема граждан руководством ОАО «Минсктелекомстрой» по личным вопросам:

Руководителями структурных подразделений ОАО «Минсктелекомстрой» прием проводится ежедневно в течение рабочего дня.

Если решение вопросов, с которыми граждане и юридические лица обращаются на личный прием, не относится к компетенции ОАО «Минсктелекомстрой», уполномоченными должностными лицами разъясняется порядок рассмотрения и куда (к какому должностному лицу) им следует обратиться.

Прием осуществляется в порядке очередности прибывших граждан.